■Windows XPをご使用のお客様へ

Windows XPへ本ソフトをインストールしようとしたとき、SP2（Service Pack２）より前の環境の場合、「ご使用の環境にはインストールできません。」というメッセージが表示される場合があります。SP2より前の環境をご使用の場合、SP2以上の最新版にWindows XPをアップデートしていただく必要がございます。

●OSの確認方法

1. [マイコンピュータ] の上で右クリック
2. [プロパティ] をクリック
3. システムのプロパティが表示
4. [全般] タブをクリック
5. 少し下にある「Service Pack」という表示に続く数字を見る
※２以降でない場合は、XPのアップデートをしてください。

●SP2（Service Pack2）以上へのアップデート方法

インターネット経由でMicrosoft Updateから行うことができます。詳細につきましては、お手数ですが、購入したパソコンにはじめからインストールされていた場合は、各メーカーのサポート窓口へ、パッケージで購入したものであれば、マイクロソフト社の電話サポートへお問い合わせいただきますようお願いいたします。

◆マイクロソフト電話サポート
電話番号　0120-09-0196
受付時間：月曜～金曜 9:30 ～ 12:00 / 13:00 ～ 19:00
土曜日　　10:00 ～ 17:00 （祝祭日は除く）