iOS版LINEでトークや友だちが消える不具合、公式がトーク履歴のバックアップを推奨
LINE株式会社は、一部のiOS版LINEにおいて、OSやアプリのアップデート時にトークや友だちなどが消える事象を確認していると発表した。
今回の不具合では、LINEアプリを再インストールすることでトーク以外の情報は復旧できるが、トークの内容は復帰できない可能性がある。
大事なトーク内容を保存するためには、「トーク履歴のバックアップ」が必要。やり方は、iCloudを使ってトーク内容のバックアップを行う。手順は、ホームから左上の歯車アイコンの設定をタップし、トークをセレクト。トークのバックアップを選び、「今すぐバックアップ」を選ぶ。
ただ、アップデート時に毎回トーク履歴のバックアップを取っているユーザーは極少数だと思われ、すでにアップデートしてデータが消えてしまったユーザーへの対処がどうなるかなどは、現時点では未発表だ。
大事なトーク内容を保存するためには、「トーク履歴のバックアップ」が必要。やり方は、iCloudを使ってトーク内容のバックアップを行う。手順は、ホームから左上の歯車アイコンの設定をタップし、トークをセレクト。トークのバックアップを選び、「今すぐバックアップ」を選ぶ。
ただ、アップデート時に毎回トーク履歴のバックアップを取っているユーザーは極少数だと思われ、すでにアップデートしてデータが消えてしまったユーザーへの対処がどうなるかなどは、現時点では未発表だ。