ミクシィ年賀状で1459枚の未投函が発生

（株）ミクシィは、mixi上の友人・知人宛に年賀状が郵送できるサービス「ミクシィ年賀状」で注文を受けた104万1984枚のうち、1459枚が未投函になっていたと発表した。

同社はシステムの不具合により年賀状が印刷されず、1月10日に届いたユーザーからの問い合わせにより未投函が発覚したと述べている。未投函対象の年賀状を注文したユーザーにはお侘びの連絡を行うとともに印刷・投函を行い、対象年賀状料金を全額返金する。また年賀状の受け取り側ユーザーにもお侘びの連絡が行われる。

同社は今回の内容に関して「年賀状という大切なコミュニケーションの機会に、このようなシステムトラブルによりユーザーの皆様へご迷惑をおかけしてしまいましたことを真摯に受け止め、再発防止に向け更なる品質管理の徹底を行い、より一層のサービス向上に努めてまいります。今後ともより多くの皆様にご満足いただけるサービスを提供して参りますので、引き続き、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます」としている。

ミクシィ年賀状

（株）ミクシィ
URL：http://mixi-nenga.jp/
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2011/01/14