トランスコスモス、「渋谷ソーシャルメディアセンター」を開設

トランスコスモス、「渋谷ソーシャルメディアセンター」を開設

トランスコスモス株式会社は、同社の渋谷本社ビル内にソーシャルメディアの運用・活用を支援する「渋谷ソーシャルメディアセンター」を開設した。

同センターは、ソーシャルメディアを活用する顧客企業向けに、投稿、ユーザー投稿への回答・サポート、要望や苦情の監視といった業務ノウハウを提供する拠点として設けられたもの。2011年5月にスタートした「ソーシャルメディア運用サポートサービス」で、約50社もの顧客企業にコミュニケーション設計、運用、監視、分析などのサービスを提供してきたが、拠点ごとに分散しているノウハウを集約し、ソーシャルメディア関連業務のさらなる強化を図る。

センター内には、多種多様な業界・業種に精通し、コミュニケーションのプロであるコールセンターサービス部門のメンバー、そしてマーケティングのプロであるデジタルマーケティングサービス部門のメンバーを配置。メンバーは「ファシリテーター」として顧客企業のブランド力を高め、ユーザーから必要な情報を得るための設計・ライティングを担当する。


サービス提供イメージ

トランスコスモス株式会社
問い合わせ：0120-120-364
URL：http://www.trans-cosmos.co.jp/
2012/03/15