イー・アクセス、イー・モバイルのネットワーク障害の原因を発表
イー・アクセス、イー・モバイルのネットワーク障害の原因を発表
イー・アクセス株式会社は、9月5日の18時51分から同日23時34分までの間に起きたイー・モバイルネットワークの障害について、その原因を発表した。
今回の障害の原因は、保守作業時の人的操作ミスとソフトウェアの不具合が重なったことで、これにより基地局無線機の状態に異常が発生して通信が不安定となったという。同社は再発防止策として、保守作業方法の事前チェック体制の強化、作業プロセス上のチェック工程の改善、ソフトウェア不具合の改修の3点を挙げており、今後もネットワークの信頼性向上に努めるとコメントしている。
発表資料