Appleは、一部のiPhone5のバッテリー駆動時間が急に弱くなったり、頻繁に充電が必要になったりする可能性があるとして、該当製品のバッテリーを無償で交換するプログラムを開始すると発表した。交換手続きは米国および中国では8月22日に開始し、その他の国では8月29日から開始する。

対象となるのは2012年9月から2013年1月の間に販売されて、シリアル番号が特定の範囲内にあるiPhone5。同社は、シリアル番号を入力することで同プログラムの対象に該当するかどうかを確認できるサイトを公開している。

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