Amazon Home Servicesが米国でスタート
Amazon Home Servicesが米国でスタート
米Amazonは30日、家の修繕やテレビの取り付けなど、さまざまな専門サービスを提供する「Amazon Home Services」を米国内で正式スタートした。自分の住んでいる地域の専門業者に簡単操作で仕事を依頼でき、サービス品質も保証。満足できない場合は全額返金も可能という。利用可能なサービスは都市によって異なる。
「Amazon Home Services」は、家の修繕、電気工事、配管工事、クリーニングから、カーバッテリーの取り付け、PCウイルス除去、楽器のレッスン、そしてヤギの放牧まで、さまざまな種類の専門サービスをラインアップする。利用したいサービスをカートに入れ、作業場所や希望時間などを入力。支払いは作業終了後となる。
Amazonは「Amazon Home Services」において、サービス品質と価格の両面で顧客満足を追求する立場で、もしユーザーがより低価格の同じサービスを見つけた場合、Amazonはその価格に合わせてサービスを提供するという。現在、同サービスはニューヨーク、ロサンゼルス、シアトルといった大都市での利用メニューが充実しているが、順次ほかの都市にも拡大していくという。