LINEと日本MSが連携、人工知能「りんな」を活用したLINE公式アカウントを企業向けに提供
LINEと日本MSが連携、人工知能「りんな」を活用したLINE公式アカウントを企業向けに提供
発表資料
LINE株式会社は、日本マイクロソフト株式会社と連携し、LINEの企業向けAPIソリューション「LINE ビジネスコネクト」と日本マイクロソフトが開発・提供する人工知能「りんな」を活用した人工知能（AI）型のLINE公式アカウントを企業向けに提供すると発表した。
今回提供を開始するAI型のLINE公式アカウントは、LINEの企業向けAPIソリューション「LINE ビジネスコネクト」と日本マイクロソフトが開発・提供する人工知能「りんな」の会話エンジン技術を活用し、企業向けの新たなマーケティングソリューションとして提供する。
同サービスは、「LINE ビジネスコネクト パートナープログラム」認定の公式パートナーであるデジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社とトランスコスモス株式会社を通じて「LINE ビジネスコネクト」対応ソリューションの1つとして「りんなAPI for Business」を提供し、企業のLINE公式アカウントに実装することで導入可能となる。
同サービスの導入により、企業は、LINE公式アカウントでの個々のユーザーとの会話内容を元に、おすすめの商品や必要な情報を提供したり、ユーザーからの問い合わせに対してLINE上で対応したりするなど、新たなCRM／マーケティングツールとして、LINE公式アカウントを有効に活用することが可能となる。
なお、企業での導入に先駆けて、日本マイクロソフトのLINE公式アカウント「りんな」（LINE ID：@ms_rinna）を公開しており、ユーザーは「りんな」との会話を楽しむことができる。
同サービスは、「LINE ビジネスコネクト パートナープログラム」認定の公式パートナーであるデジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社とトランスコスモス株式会社を通じて「LINE ビジネスコネクト」対応ソリューションの1つとして「りんなAPI for Business」を提供し、企業のLINE公式アカウントに実装することで導入可能となる。
同サービスの導入により、企業は、LINE公式アカウントでの個々のユーザーとの会話内容を元に、おすすめの商品や必要な情報を提供したり、ユーザーからの問い合わせに対してLINE上で対応したりするなど、新たなCRM／マーケティングツールとして、LINE公式アカウントを有効に活用することが可能となる。
なお、企業での導入に先駆けて、日本マイクロソフトのLINE公式アカウント「りんな」（LINE ID：@ms_rinna）を公開しており、ユーザーは「りんな」との会話を楽しむことができる。