再配達率49％から8％、労働時間も223時間減！パナソニックの宅配ボックス実証実験が成功

パナソニック株式会社 エコソリューションズ社は8日、福井県あわら市とパナソニック株式会社の共同で実施していた「宅配ボックス実証実験」について、最終結果報告を発表した。

本実験は、あわら市在住の共働き世帯を対象とした「宅配ボックス実証実験」。2016年12月～2017年3月末まで宅配ボックスを設置して、そのデータと未設置の状態だった時期のデータを比較している。

それによると、未設置の状態では宅配便の再配達率は49％だったのが、宅配ボックスを設置すると、4ヶ月平均で再配達率は8％に減少。再配達の減少によって削減された労働削減時間の想定値は4ヶ月合計で223時間（月平均約56時間）であり、CO2削減量想定値も計約465.9kg（杉の木換算で約33.3本分）にのぼった。

今後の課題は8％の再配達をいかに減らすことだが、宅配ボックスが稼働しなかった理由としては、「宅配業者がボックスに入れてくれなかった」「ボックスがいっぱいだった」「冷蔵・冷凍」「大きすぎて入らなかった」「その他（代引・書留など）」という理由があがっており、宅配ボックスがあることを分かりやすくすることや、宅配ボックスの改良などが必要としている。

発表資料

URL:http://sumai.panasonic.jp/exterior/takuhai/combo/project/

2017/06/09