ドコモ、東京都からの外出自粛要請を受けて都内ドコモショップの営業時間短縮
株式会社NTTドコモは26日、東京都が発した外出自粛要請を受け、東京都内にある224店舗のドコモショップにおいて営業時間の短縮（午前10時～午後4時）を実施すると発表した。期間は本日3月26日から4月1日まで。
新型コロナウイルス感染症の患者数が増加する兆しを見せている東京（3月23日が16名、3月24日が17名、3月25日が41名）。その中で、都は爆発的増加（オーバーシュート）を防ぐためにも今週末（3月28日・29日）の外出自粛要請を発表してる。
これに対しドコモでは、営業時間の短縮と、スタッフ出勤数を通常より減らすことで対応するという。
なお、ショップにいかずとも「料金プラン・住所変更、各種サービスの申込み」「端末の購入」「機種本体の修理、ケース（外装）・内蔵電池の交換、携帯電話の画面割れ・ケースの破損・電池・充電に関する故障の受付」はWebで手続きが可能となっているほか、「手続きや問い合わせ」や「ケータイ補償サービスに関して」などの問い合わせは電話で手続きができる。
これに対しドコモでは、営業時間の短縮と、スタッフ出勤数を通常より減らすことで対応するという。
なお、ショップにいかずとも「料金プラン・住所変更、各種サービスの申込み」「端末の購入」「機種本体の修理、ケース（外装）・内蔵電池の交換、携帯電話の画面割れ・ケースの破損・電池・充電に関する故障の受付」はWebで手続きが可能となっているほか、「手続きや問い合わせ」や「ケータイ補償サービスに関して」などの問い合わせは電話で手続きができる。