スマホの地図に足りないものとは？ アナログ体験をヒントに改善するUXデザイン

このように、デジタルの体験は便利になった分、アナログ体験の良さが失われています。

続いて、コーポレートサイトの会社情報に住所と地図を載せるケースを考えてみます。単にGoogleマップを貼り付けるだけでなく、もう少しユーザー体験を向上させるとしたらどうすれば良いでしょうか。

まずは、なぜ会社情報に地図を載せる必要があるのかを改めて考えてみます。

最も考えられる目的は、その会社を訪れる人への案内です。クライアントかもしれませんし、会社を訪れる就活生・転職活動者かもしれません。利用シーンは、自宅（PC）はもちろん、外出先（スマホ）で見ることもよくあるでしょう。そのようなシーンを想定すれば、地図アプリの起動リンクがあると便利です。

次に、地図アプリだけでは伝わらない要素を考えてみます。

もし多くの支店がある場合、俯瞰した地図で各支店の位置を示し、詳細地図で各支店へのアクセス方法を載せれば、一覧性を担保しつつ詳細を説明できます。

詳細情報についても、「◯番出口から徒歩◯分」といった情報は地図アプリからはなかなか読み取れないため、併載するとより親切になるでしょう。

さらに、自社のロゴを地図に載せて、自社のカラースキームを地図に反映すれば、よく見るGoogleマップからは一線を画し、CI（コーポレートアイデンティティ）をよりアピールできます（このあたりのGoogleマップカスタマイズについては、こちらの記事が詳しいです）。

また、デジタル地図で伝わらない複雑な場所にある場合は、案内に必要なエッセンスを抜き出して自作した地図を併載するのも手です。もちろん、手間はかかりますが（例えばこちらの地図では、複数の似たビルがある中の１つを明示しています）。

では、これをまとめると以下のようになります。

・第一段階：地図アプリの起動リンクを入れる
・第二段階：デジタル地図では欠けてしまう情報を入れる
　　　　　（「最寄り駅◯◯」「◯番出口から徒歩◯分」など）
・第三段階：自社ロゴやカラースキームを地図に取り入れる
・第四段階：（どうしても複雑な場合）必要な情報だけを抜き出して自作する

ここまで出来れば、確実に良いユーザー体験を提供できるでしょう。