ウィルコム、設定ミスで総額約635万円の誤課金が発生

株式会社ウィルコムおよび株式会社ウィルコム沖縄は、本来非課金であるはずのPHS電話機のソフトウエア更新にかかるパケット通信において、更新用設備の設定漏れにより97万3443回線・総額約635万円の誤課金が発生したと発表した。

発生期間は2012年7月18日2時から8月23日20時までの間で、以下の電話機のソフトウエア更新もしくはソフトウエア更新の確認を行ったユーザーが対象となる。誤課金については2012年9月に請求する2012年8月度利用ぶんから減額し、すでに解約したユーザーには別途個別に案内するという。

●対象機種
WX310K、WX320K、WX320KR、WX330K、WX340K、HONEY BEE＜WX331K＞、HONEY BEE 2＜WX331KC＞、HONEY BEE 3＜WX333K＞、HONEY BEE BOX＜WX334K＞、HONEY BEE 4＜WX350K＞、Premium Shell＜WX334KP＞、BAUM＜WX341K＞、Premium Bar＜WX341KP＞、WX01K、Sweetia＜WX02K＞、LIBERIO＜WX03K＞、Casablanca＜WX05K＞

株式会社ウィルコム、株式会社ウィルコム沖縄
URL：http://www.willcom-inc.com/
http://www.willcom-inc.com/ja/okinawa/
2012/09/07