Amazon.co.jpは、 2014年3月10日（月）よりAmazon.co.jpが発送する商品の返品ポリシーを変更すると発表した。新しい返品ポリシーの適用対象は「2014年3月10日以降にアマゾン返品係に到着した返品商品」で、適用条件は「お客様都合による返品で、使用済みまたは開封済みの場合」となっている。

また、変更内容は対象カテゴリー商品の返品で、変更前は「原則商品代金（税込）全額を返金」だったが、変更後は「使用済みまたは開封済みの場合は、返金額は原則商品代金（税込）の50%を返金」になるという。さらに、服&ファッション小物、シューズ&バッグのカテゴリー商品の返品ではAmazon.co.jpが使用済みと判断した場合、これまでどおり「原則返金なし（返品不可）」で、返品不可商品を返品係まで返送した場合、商品を戻すことはできないとしている。

返品ポリシーの変更について
URL：http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201453670
2014/02/14