iPhone X／13インチMacBook Proの不具合問題、Appleが公式の無料修理を発表

Appleは、iPhone X／13インチMacBook Pro (Touch Bar 非搭載)で確認されている不具合について、一部の機種において発生していることを認め、無料での修理・交換プログラムを発表している。

iPhone Xについては、「ディスプレイ (またはディスプレイの一部) がタッチにまったく反応しないか、反応したり反応しなかったりする。」「タッチしていないのにディスプレイが反応する。」という問題が発生。これはディスプレイモジュールのコンポーネントの故障による可能性があり、ディスプレイモジュール交換プログラムの対象となる。

対象のiPhone Xについては、詳細な製品番号などは公開されず、修理開始前にAppleで実機検査を行い、本プログラムの適用対象かどうかを検証するとしている。

また、13インチMacBook Pro (Touch Bar 非搭載) では、「128 GBまたは256 GBソリッドステートドライブ (SSD) に、データの消失やドライブの故障を引き起こす可能性」という不具合が発生。こちらは2017年6月から2018年6月までの間に販売されたモデルに搭載されているドライブが対象となっている。

使っている13インチMacBook Proがモデル名：MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)の場合、修理プログラムの特設ページでシリアル番号を入力すると対象かどうかを調べられる。

発表資料
URL:https://www.apple.com/jp/support/iphone-x-display-module-replacement-program/
URL:https://www.apple.com/jp/support/13-inch-macbook-pro-solid-state-drive-service-program/
2018/11/12